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サポート窓口
    ※以下の点をご確認の上、ご利用ください。

  • 各製品の動作環境
  • 各製品の最新の修正ファイル

トラブル対策
    製品の開発・制作には万全の注意を払っておりますが、万が一、誤動作を起こすような場合がございましたら、以下の点をご確認下さい。

    <基本の確認>
  • ご使用のPCは本製品の必要動作環境を満たしていますか?
  • WindowsがインストールされているHDDの空き容量は充分ですか?
  • Windowsは最新の状態になっていますか?
  • 各種ドライバ類は最新のものに更新されていますか?
  • 競合するアプリケーションを起動していませんか?
  • ウイルスやその他悪意あるソフトウェアに感染されていませんか?

    <ゲームが正常に動作しない>
  • ご使用のPCにプログラムが正常にインストールされていますか?
    →正常にインストールされていない場合は、アンインストールを実行の後、再度インストールを行って下さい。
  • ご使用のPCは必要最低動作を満たしていますか?
    →満たしていない場合は所定の環境を整えた上で再度インストールを行って下さい。
  • ご使用のPCの各種機器は正常に動作していますか?
    →異音や異常振動、異常発熱などがある場合はお買い求めになったPCの販売店、ご利用のPCのメーカーにお問い合わせの上、正常に動作する状態にして下さい。
  • Windowsは最新の状態になってますか?
    →各種ドライバ類は最新のものに更新して下さい。また、Windowsも最新の状態に更新した上で、ご利用のPCに適切な設定を行って下さい。
  • 競合するアプリケーションが起動していませんか?
    →他のアプリケーションが起動している場合は終了して下さい。

    <フルスクリーン時に画面が正しく表示されない>
  • 画面が引き伸ばされる場合
    →ディスプレイ側に固定比率で表示する機能があれば、その機能をご使用ください。また、ビデオカード及びビデオチップによっては、ドライバ側の設定により固定比率で表示する機能があります。
    ※機能の設定方法はディスプレイやビデオカードによって異なりますので、各マニュアルをご覧になるか、各メーカーにお問い合わせください。
  • 両端に表示されない部分ができる場合
    →本ソフトウェアの仕様となっていますので、ご了承ください。ディスプレイやビデオカードの設定によっては、画面一杯に表示することも可能ですが、画面比率が変わり、デザインが崩れることでゲームのプレイに支障を来すことがあります。

    <BGMが再生されない>
  • サウンドドライバは最新の状態になっていますか?
    →最新のドライバを導入して下さい。
  • 音量の調整は適切ですか?
    →音量が0、またはミュート状態ですと音が出ません。
  • スピーカー、ヘッドフォンは正しく接続されていますか?

    以上をご確認の上で改善されない場合は、お手数ですが以下のサポート窓口よりご連絡頂きますようお願いします。
サポート窓口


□ななプリ。
ファンタジーAVG
2010年7月30日発売
Windows 2000/XP/Vista/7対応
ななプリ。 [簡単パッチ]

内容:
(1)ナビゲート機能を拡張(AQL画面にてヒントを表示)
(2)おまけシナリオの解放条件を緩和

詳細とダウンロードは公式サイトをご覧ください。

※注意
『ななプリ。』アンインストール時に、同じPCに『アトリの空と真鍮の月』がインストールされている場合、『アトリの空と真鍮の月』も同時にアンインストールされてしまう不具合が報告されています。
パッチによる修正が困難であるため、大変申し訳ありませんが必要に応じて『アトリの空と真鍮の月』を同じ場所に再インストールして頂きますようお願い申し上げます。
(セーブデータはアンインストールによって消去されません)

□アトリの空と真鍮の月
田舎学園物+ホラー・ノベルAVG
2009年11月27日発売
Windows 2000/XP/Vista/7対応
アトリの空と真鍮の月 [アップデートパッチ Ver3.00]

修正内容:
(1)突然ゲームが終了する不具合の修正
(2)誤字、脱字の修正
(3)一部シナリオルートの修正
(4)一部のイベントのアップグレード
(5)グラフィックの追加

詳細とダウンロードはこちらから。

※注意
『アトリの空と真鍮の月』アンインストール時に、同じPCに『ななプリ。』がインストールされている場合、『ななプリ。』も同時にアンインストールされてしまう不具合が報告されています。
パッチによる修正が困難であるため、大変申し訳ありませんが必要に応じて『ななプリ。』を同じ場所に再インストールして頂きますようお願い申し上げます。
(セーブデータはアンインストールによって消去されません)

□果てしなく青い、この空の下で…。[完全版]
ノベルAVG
2009年10月30日発売
Windows 2000/XP/Vista/7対応
果てしなく青い、この空の下で…。[完全版] [修正ファイル]

修正内容:
(1)一部の回想を鑑賞するとエラーが出る不具合を修正

詳細とダウンロードはこちらから。

OPムービーの再生は初回起動時のみという仕様になっております。
SAVEフォルダを削除すると起動時にまた再生されますが、セーブデータが失われますので、
必要に応じてバックアップをお取りの上、ご鑑賞下さい。

□ReNN
半リアルタイム育成AVG
2001年11月22日発売
Windows 98/Me/2000対応
ReNN [修正ファイル]

修正内容:
(1)一部環境で、オープニングムービー再生時に音が鳴らないのを修正
(2)グラフィック閲覧の一部の絵が表示されないのを修正
(3)アイテムを100個以上持っているときにセーブして、そのデータをロードすると0になるのを修正

※既に失われたアイテムを復活させることは出来ません。

詳細とダウンロードはこちらから。

□果てしなく青い、この空の下で…。
ノベルAVG
2000年6月30日発売
Windows 95/98対応
果てしなく青い、この空の下で…。 [修正ファイル]

修正内容:
(1)WindowsNT/2000の文字表示を改善(※但し、正式サポートではありません)
(2)メニューバーに「サウンド設定」を追加
(3)エンド判定の不具合修正

詳細とダウンロードはこちらから。

□L -エル-
AVG
1999年9月2日発売
Windows 95/98対応
L -エル- [修正ファイル]

修正内容:
(1)CD-ROMドライブが複数台ある場合、最初のドライブからしか演奏出来なかったのを修正
(2)一部の表現や誤字、時間の進み具合等を修正

詳細とダウンロードはこちらから。

□WoRKs DoLL
リアルタイム人工知能育成SLG
1999年2月25日発売
Windows 95/98対応
WoRKs DoLL [修正ファイル]

修正内容:
(1)カズロウのバイト帰り時のメッセージを修正
(2)初期化時に御親木と人形のパラメータが同じ値の場合、御親木のパラメータが下がっていた不具合を修正
(3)1体目がアルバイトに行っている間に人形を作成し「再動」すると1体目が「外出」のまま「再動」不能になる不具合を修正

FAQ「よくある質問とその答え」

詳細とダウンロードはこちらから。

□雪色のカルテ
育成SLG+AVG
1998年3月12日発売
Windows 95/98対応
雪色のカルテ ※修正ファイルはありません。

□ZAP! THE MAGIC
カードバトルAVG
1996年9月7日発売
Windows 3.1/95対応
ZAP! THE MAGIC [修正ファイル]

修正内容:
(1)NEC9821+WInsupport98でのメモリーエラー対策
(2)各種バグを修正、30枚のカードを追加

詳細とダウンロードはこちらから。

□MESSENGER FROM DARK NIGHT
AVG
1995年11月23日発売
PC-9801/21(DOS) 対応
MESSENGER FROM DARK NIGHT [修正ファイル]

修正内容:
(1)落書きライオン付近で起こる不具合の修正
(2)一部の音源ボードにおいて起動失敗する現象を修正

詳細とダウンロードはこちらから。


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